Animo voor winkelen op afspraak, praktisch zaken nog lastig

Door Redactie Nationale recreatiegids

schedule 5 min

location_on [xx]km

Winkeliers lopen nog tegen praktische zaken aan om vanaf vandaag weer klanten te kunnen ontvangen. Dan gaat het bijvoorbeeld om het optuigen van reserverings- en afspraaksystemen op de website. Wel merken winkeliers dat er flink wat animo is bij klanten om weer naar de winkel te komen.

Bij HEMA stond de afsprakenteller na een kwartier al op 2000 boekingen, vertelt een woordvoerster. "We kregen van mensen te horen dat we laat waren met ons afsprakensysteem online zetten, maar we wilden het ook goed testen. Het moet niet meteen vastlopen", vertelt ze. Klanten kunnen in 550 HEMA-vestigingen terecht voor winkelen op afspraak. Er mogen twee klanten per tien minuten naar binnen. "Dat zijn er per week ongeveer 300.000. Dat komt in de verste verte niet in de buurt van de normaal gesproken 6 miljoen klanten per week", zegt de woordvoerster.

Klanten willen vooral rookworst halen, maar ook handdoeken, schrijfwaren, wijn en taarten zijn in trek. Het bestaande bestellen en afhalen gaat daarnaast door. HEMA adviseert klanten die wat langer nodig hebben om telefonisch een afspraak te maken. "Gordijnen bestellen doe je niet even in 10 minuten", aldus de woordvoerster.

'Smachtend uitkijken om naar boekhandel te komen'

Bij Blokker merken ze wel een toeloop, al staat dat volgens een zegsvrouw in geen verhouding met wat doorgaans over de vloer komt. "Het loopt redelijk binnen. Winkels en klanten reageren ook positief. Het biedt ook een goede mogelijkheid om met klanten weer in contact te komen", aldus een zegsvrouw. Volgens Blokker is de enige remedie om de omzetpijn te verzachten de winkels weer opengooien. Dat kan volgens Blokker op een veilige manier.

De Haagse boekhandel Paagman, die vier vestigingen heeft, merkt dat klanten "smachtend" uitkijken om weer naar de boekhandel te komen, aldus mede-eigenaar Fabian Paagman. Maar winkelen op afspraak geeft nog best wat problemen, zegt hij. "We hebben best wat tijd nodig gehad om het te regelen. Je ziet ook dat collega-boekhandels en winkeliers pas gisteren doorkwamen met reserveringssystemen. Je wil het goed regelen, het is complex door alle restricties."

Paagman is tot dusverre niet ontevreden over de interesse van klanten. "Maar het loopt al snel storm als je een tijdslot hebt waarin je maar twee mensen mag ontvangen per verdieping", zegt Paagman. De boekwinkel bekijkt de komende dagen of de tijdsloten opgerekt kunnen worden en of dat niet in de knel komt met hoeveel belangstelling er is.

Door: ANP

17 januari '25 ( 9:15)

Jumbo presenteert jaarcijfers: "serieuze crisis"

Supermarktconcern Jumbo zat in een "serieuze crisis", zegt topman Ton van Veen donderdag bij de presentatie van de jaarresultaten in Veghel. Maar de winkelketen voert volgens hem nu een nieuwe koers en probeert onder meer met prijsverlagingen klanten aan zich te binden. Jumbo voert daarvoor stevige onderhandelingen met leveranciers.

17 januari '25 ( 9:05)

Supermarktconcern Jumbo loopt 400 miljoen euro mis door verkoopverbod tabak

Supermarktconcern Jumbo heeft flink last gehad van het verbod op tabaksverkopen in supermarkten dat op 1 juli 2024 is ingegaan. Het concern liep hierdoor vorig jaar 400 miljoen euro mis.

17 januari '25 ( 8:55)

Jumbo bespaart miljoenen door maatregelen tegen diefstal en agressie

Het verlies door winkeldiefstallen bij supermarkten van Jumbo is vorig jaar met 30 miljoen euro gedaald tot ongeveer 70 miljoen euro. Dat kwam volgens het supermarktconcern door getroffen maatregelen tegen diefstal en agressie en omdat Jumbo aandacht heeft gevraagd voor een prettige en veilige werkomgeving voor klanten en collega's.

17 januari '25 ( 8:30)

Nintendo onthult nieuwe Switch 2

Nintendo heeft een trailer gedeeld waarin de langverwachte Switch 2 wordt onthuld, de opvolger van de Switch die acht jaar geleden uitkwam. Het principe van de Switch lijkt hetzelfde te blijven: gamers kunnen het apparaat zowel handheld als via een extern beeldscherm gebruiken. De Switch 2 komt dit jaar uit, maar de exacte datum is nog onbekend. Nintendo maakt op 2 april meer informatie over de console bekend.

15 januari '25 (11:07)

Iconisch hotel-restaurant Château Wittem per direct gesloten

Sinds het vertrek van chef-kok Guido Braeken zit high-end boutiqe hotel-restaurantt Château Wittem in de penarie. Vervanger Fabiano Palombini kon de grote schoenen niet vullen en er is geen zicht op een nieuwe chef-kok. Daarom voelt eigenaresse Victoria Wilden zich genoodzaakt om haar hotel-restaurant in het iconische kasteel te sluiten. Alle reserveringen zijn inmiddels geannuleerd. Dit meldt L1Nieuws.

15 januari '25 ( 8:45)

Illegale aanbieder onlinegokspelen krijgt boete van 1,3 miljoen euro

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Winning Poker Network (WPN), een aanbieder van onlinegokspelen, een boete opgelegd van bijna 1,3 miljoen euro. Volgens de toezichthouder liet WPN Nederlandse spelers toe op een goksite waarvoor het platform geen vergunning had.

14 januari '25 ( 8:45)

Arie Boomsma gaat podcast zelf maken en niet met producent

Arie Boomsma heeft besloten zijn podcast Over Routines zelf te gaan maken, in plaats van met een producent. De fitnessondernemer maakte zijn podcast over routines en rituelen van met name bekende Nederlanders altijd samen met mediabedrijf De Stroom.

13 januari '25 (14:24)

Nederlands cosmeticamerk Rituals eist 20 miljoen euro van The Body Shop vanwege na-aperij

Cosmeticamerk Rituals uit Nederland eist een schadevergoeding van The Body Shop wegens merkinbreuk. The Body Shop krijgt een rekening van 20 miljoen euro van Rituals. The Body Shop kreeg eerder al eens tijdens een rechtszaak te horen dat ze een assortiment verzorgingsproducten jarenlang na-aapte van hun concurrent. Dat meldt RTL Nieuws.

13 januari '25 (10:30)

Nederlandse popmuziek levert recordbedrag op in buitenland

De Nederlandse populaire muziek heeft het afgelopen jaar in het buitenland opnieuw meer opgeleverd dan het jaar ervoor. Afgelopen jaar bedroeg de exportwaarde ruim 220 miljoen euro, een stijging van 11 procent. Hiermee werd bovendien een record gevestigd, blijkt maandag uit onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van Buma Cultuur.

10 januari '25 (13:01)

Franchisenemers van Blokker willen nieuwe winkels openen

Blokker ging in 2024 failliet en sloot haar eigen winkels, maar er zijn nog steeds Blokker-filialen open. Franchisenemers die als zelfstandigen werken, houden de winkels open en zien soms zelfs mogelijkheden voor uitbreiding. Dat melden RTL Nieuws en Hart van Nederland.

Meer nieuws