Reizigersbranche krijgt meer boekingen door 247 actief op internet

Door Redactie Nationale Recreatiegids

schedule 6 min

location_on [xx]km

UTRECHT - Ondernemers in de verblijfsrecreatie doen er goed aan voortdurend in de gaten te houden waar hun klanten op reisgebied mee bezig zijn. De consument is tegenwoordig altijd online en in staat om 247 zelf zijn vakantie te boeken. Doordat reizigers tegenwoordig hun hele verhaal inclusief slechte ervaringen op internet kunnen zetten hebben zij de reisbranche compleet veranderd.

Ervaringen van andere reizigers bepalen in sterke mate de keuze voor een reis of accommodatie.Dit stelt andere eisen aan de communicatie van de ondernemer. Vindbaarheid en toegankelijkheid van informatie zijn cruciaal.

Annemarie de Groot sectormanager HorecaRecreatie bij de Rabobank Beoordelingen op boekingssites hebben grote invloed. Ondernemers dienen te beseffen dat internet een kanaal is om actief en direct met de potentile reiziger in dialoog te gaan en reviews te delen. Dat betekent ook continue het aanbod en de prijs aanpassen als het zoek en aankoopgedrag van de doelgroep daar om vraagt zegt De Groot.

Zo is er een persoonlijke relatie op te bouwen en ziet de consument toegevoegde waarde of het nu gaat over de vakantie zelf over service gemak of de inhoud en de toon van de communicatie. Dat is belangrijk in een wereld waar prijzen steeds transparanter worden en marges onder grotere druk staan. Volgens De Groot zien ondernemers die dit actief oppakken een stijgende lijn in het aantal boekingen.

De Rabobank ziet nog veel ondernemers in de verblijfsrecreatie die vooral gefocust zijn op het orintatie en boekingsproces om gasten te trekken wat vaak gepaard gaat met flinke kortingen. Zij zijn gericht op hun eigen aanbod en presenteren dat passief. Maar de consument heeft ook de behoefte om tijdens en na zijn vakantie zijn beleving te delen en evalueren.

En dat doet de Nederlandse consument zeer actief online. Daarnaast is hij in staat te vergelijken reizen op maat samen te stellen en zelf inkoopvoordeel te pakken want internet zorgt voor transparantie 100 bereikbaarheid en maakt direct boeken mogelijk. De consument bepaalt zelf en staat aan hetroer bij het boeken van zijn vakantie.

Door hier als ondernemer actief op in te spelen zijn meer gasten te binden die vanwegede goede ervaringen terugkomen. De minder goede reviews zijn uitstekende signalen om het niveau van de onderneming op een hoger levelte krijgen. Het levert ook nieuwe gasten op die vanwege de goede reviews komen en die minder geleid worden door de prijs alleen. Nederland is wereldwijd nummer 1 als het aankomt op social media. Meer dan 10 miljoen Nederlanders hebben een profiel op een sociale netwerksite of bezoeken deze regelmatig.

02 mei '24 (13:47)

NVWA onderzoekt maag- en darmklachten na Koningsdag in Berken en Rodenrijs

Volgens de GGD Rotterdam-Rijnmond hebben meerdere mensen overgegeven en diarree gekregen na een bezoek aan Koningsdag in Berkel en Rodenrijs. Wat de bron van de mogelijk besmetting is? Dat zoekt de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) uit, meldt de Telegraaf.

02 mei '24 (13:18)

Contract MotoGP met TT van Assen met vijf jaar verlengd

De TT van Assen heeft het contract met de MotoGP met vijf jaar verlengd. Het circuit in Drenthe is nu tot en met 2031 verzekerd van de koningsklasse van de motorsport dankzij een nieuwe overeenkomst met rechtenhouder Dorna.

02 mei '24 (11:48)

Appelpop maakt reeks nieuwe namen bekend

Roxy Dekker, Froukje en Roxeanne Hazes treden dit jaar op tijdens Appelpop. De organisatie van het gratis festival in Tiel maakte donderdag weer een reeks nieuwe namen bekend, waardoor er nu zeventien acts bekend zijn voor de aankomende editie op 13 en 14 september.

02 mei '24 (10:52)

Blokkenschema Down The Rabbit Hole 2024 eindelijk online

Ga jij juli naar Down The Rabbit Hole en wil je je festivalschema alvast invullen? Dat kan vanaf nu. Het blokkenschema van het festival staat eindelijk online. Leg snel vast of je naar Action Bronson of Psychedelic Porn Crumpets gaat of maak de keuze tussen Yard Act of Naomi Sharon. Het blokkenschema is in PDF beschikbaar maar ook op je telefoon te downloaden. Dit meldt Festileaks.

02 mei '24 ( 8:30)

Bevrijdingsfestivals in zwaar weer ondanks steun overheid

Gratis bevrijdingsfestivals hebben het financieel zwaar, ook al is het Rijk dit jaar voor het eerst bijgesprongen met een bedrag van 1 miljoen euro. Dat blijkt uit een rondgang van het ANP langs verschillende festivals.

01 mei '24 (13:15)

Il Divo eind oktober in Ziggo Dome

Het kwartet Il Divo staat op 31 oktober in de Ziggo Dome in Amsterdam. Het optreden staat in het teken van het 20-jarig bestaan van de groep. De kaartverkoop gaat woensdag van start.

01 mei '24 ( 8:52)

Billie Eilish: kijk uit voor nepkaartjes voor nieuwe tournee

Zangeres Billie Eilish heeft op haar Instagram Stories gewaarschuwd voor nepkaartjes die verkocht worden voor haar nieuwe tournee. "Kijk uit mensen!" schreef zij op Stories. "Er zijn nog geen officiële kaarten verkocht!!"

30 april '24 (14:21)

Jubilerend Rotterdams Zomercarnaval dit jaar anders dan normaal

Het Zomercarnaval Rotterdam, dat dit jaar het 40-jarig jubileum en de bijschrijving van het evenement op de UNESCO-lijst voor immaterieel erfgoed viert, zal dit jaar anders van opzet zijn dan in de voorgaande jaren. Dat meldt Rotterdam Unlimited, de organisator van het Zomercarnaval.

30 april '24 (11:28)

Kamperen en films kijken op Vlieland tijdens Kampeerfilmfestival

Mensen die graag kamperen én houden van een filmpje pakken kunnen binnenkort hun lol op. Op Vlieland wordt van 28 tot en met 30 juni wederom het Nederlandse Kampeerfilmfestival georganiseerd. De naam zegt het al: kamperen terwijl je geniet van de leukste films over kamperen. Dat meldt Campingtrend.

30 april '24 (10:36)

Bezoekers van Nationale Herdenking op de Dam moeten plek reserveren

Wie de Nationale Herdenking op 4 mei op de Dam in Amsterdam wil bijwonen, moet vooraf een plek reserveren. Dat meldt het Nationaal Comité 4 en 5 mei. Bij de reservering, die vanaf dinsdag kan worden gemaakt, kunnen mensen kiezen voor een tijdslot voor aankomst. Zonder reservering is het niet mogelijk de herdenking bij te wonen.

Meer nieuws