24 uur per dag hulp en advies voor reizigers
Het ministerie heeft besloten het nummer in te stellen omdat steeds meer reizigers in het buitenland in de problemen komen. Het aantal vermisten in het buitenland steeg van 31 in 2014 naar 43 vorig jaar. Ook werd zo'n duizend keer hulp verleend door ambassades, consulaten en het ministerie. Ook merkt het ministerie dat mensen die op reis gaan steeds vaker advies en tips willen hebben. ,,Dit aspect wordt voor reizigers steeds belangrijker. Het zijn roerige tijden en je merkt dat mensen er daarom ook steeds meer behoefte aan hebben.''