Restitutie servicekosten bij wijziging evenement steeds gebruikelijker
Na Ticketmaster gaan ook andere ticketaanbieders de servicekosten terugbetalen als een evenement is verschoven of afgelast. Dat meldt de Consumentenbond.
Belangrijke officiële kaartverkopers, zoals Eventim en See Tickets, hebben hun beleid aangepast. Ook de leden van de Vereniging van Nederlandse Poppodia en Festivals (VNPF) gaan de servicekosten terugbetalen. VNPF-leden zijn onder andere Paradiso in Amsterdam, Paard in Den Haag en TivoliVredenburg in Utrecht en festivals als Pinkpop en Lowlands.
Ticketmaster
De Consumentenbond had de branche vorig jaar opgeroepen om het voorbeeld van Ticketmaster te volgen, omdat volgens de organisatie de juridische grond ontbreekt om bij annulering geen servicekosten terug te betalen.
Wie bij een niet-officieel verkooppunt zijn kaarten koopt, krijgt bij een geannuleerde voorstelling bijna nooit het volledige bedrag terug, waarschuwt de bond.
Door: ANP
