Booking.com reageert op massaclaim van Consumentenbond
Hotelboekingssite Booking.com stelt transparant te werken richting reizigers die via het platform boeken, en wijst alle aantijgingen die het tegendeel beweren van de hand. Daarmee reageert het bedrijf op een massaclaim van de Consumentenbond en stichting Consumenten Competition Claims, die Booking.com beschuldigen van kunstmatig hoge hotelprijzen. "Momenteel zijn we de inhoud van deze claim aan het beoordelen en zullen daarop reageren", aldus Booking.com.
Volgens de Consumentenbond heeft de hotelboekingssite jarenlang concurrentieregels geschonden, en daarom zou een vergoeding voor consumenten op zijn plaats zijn.
De schade kan uiteenlopen van tientallen tot enkele honderden euro’s per consument. In totaal gaat het volgens de bond om honderden miljoenen euro’s aan schade. De website van de Consumentenbond lag donderdagochtend tijdelijk plat, door de grote drukte van mensen die zich willen aanmelden voor de massaclaim tegen Booking.com.
