Lichte daling in tevredenheid over Nederlandse hotelketens

Door Nationale Recreatiegids / Johanne Levinsky

schedule 2 min

location_on [xx]km

Lichte daling in tevredenheid over Nederlandse hotelketens

Het afgelopen jaar is de tevredenheid van toeristen over Nederlandse hotelketens licht gedaald. WestCord Hotels heeft de hoogste Europese net Promoter Score gehaald, een meetmethode voor bezoekerstevredenheid aan de hand van de vraag ‘hoe waarschijnlijk is het dat je het hotel zou aanraden aan vrienden of collega’s?’. Hoe hoger de NPS-score, hoe sneller een keten wordt aangeraden. Aan het onderzoek van Multiscope deden ruim 5.000 respondenten mee. Dit meldt Multiscope.

Nederlandse hotelketens haalden een gemiddelde NPS-score van +47. Vorig jaar was dat nog +49. Het meest tevreden waren bezoekers over WestCord Hotels. Deze keten behaalde dan ook een score van +84. Het is zeer waarschijnlijk dat bezoekers deze hotels zullen aanraden aan vrienden en collega’s. Ook Bilderberg (+74), Mercure (+72), Van der Valk (+70) en Enjoy Hotels (+67) wisten relatief hoge NPS-scores binnen te halen.

Loyaliteit

Uit het onderzoek blijkt ook dat de goedscorende hotels meer loyaliteit opwekt. De intentie om in de komende drie jaar terug te keren bij een keten, zegt iets over de loyaliteit. Gemiddeld is de intentie 72 procent om terug te keren naar een hotelketen, met een bovengemiddelde intentiescore voor de vijf hotelketens met de hoogste NPS-score.

11 juli '25 (10:04)

Vakantiepark Domburg gesloten na brand, honderden vakantiegangers getroffen

Vakantiepark Hof Domburg van Landal Greenparks is gesloten na een grote brand in het zwembadcomplex. De brand veroorzaakte zware schade aan de technische ruimte van het park, waardoor er geen gas, elektriciteit, warm water of werkende riolering beschikbaar is. Het vakantiepark blijft in ieder geval tot en met zondag gesloten, wat gevolgen heeft voor honderden vakantiegangers. Dit melden NOS en Omroep Zeeland.

11 juli '25 (10:00)

Phishing-callcenter op vakantiepark in Hellevoetsluis opgerold

Op dinsdag 8 juli heeft de politie een inval gedaan op een vakantiepark in Hellevoetsluis, waar een actief phishing-callcenter werd aangetroffen. Tijdens het onderzoek van het Rotterdamse Team Cybercrime werd het vakantiepark in beeld gebracht. In de recreatiewoning werden aanzienlijke hoeveelheden cryptovaluta, twee voertuigen, achttien gegevensdragers, luxe horloges en dure designerkleding in beslag genomen. Dit meldt de politie.

10 juli '25 (10:45)

Brand in zwembad op vakantiepark Domburg

Op een vakantiepark in het Zeeuwse Domburg is vanmorgen een grote brand uitgebroken in het zwembad De Parel. De brand, die vermoedelijk begon in de sauna, verspreidde zich snel tot een uitslaande brand, aldus de Veiligheidsregio Zeeland. Dit melden NOS en Omroep Zeeland.

10 juli '25 ( 9:26)

Gemeente Oost Gelre waarschuwt voor illegale campings tijdens Zwarte Cross

De gemeente Oost Gelre herinnert inwoners en ondernemers eraan dat het alleen toegestaan is om kampeerplekken voor meer dan tien personen buiten het officiële Zwarte Cross-terrein te creëren met een vergunning. Dit meldt de Gelderlander.

10 juli '25 ( 9:20)

Huisjeseigenaren op vakantiepark vrezen strop van 22 miljoen, maar na jarenlange strijd is er nu hoop

Op vakantiepark Ruighenrode in Lochem hebben de eigenaren van 114 vakantiehuisjes jarenlang strijd gevoerd. Ze vreesden aansprakelijk gesteld te worden voor een bedrag van 22 miljoen euro. Na een tussenkomst van de rechter lijkt er nu eindelijk hoop op rust voor de eigenaren. Dit meldt de Stentor.

09 juli '25 (10:21)

Drie verdachten dodelijke steekpartij op camping naar huis, één man blijft vastzitten

Drie verdachten van de dodelijke steekpartij op een camping in Kesteren zijn maandagmiddag naar huis gestuurd. Een vierde man blijft wel langer vastzitten. Dit meldt het Algemeen Dagblad.

09 juli '25 (10:15)

Rechter: Recreatiepark Brabantse Wal moet uiterlijk eind oktober worden opgeleverd

De rechter heeft besloten dat projectontwikkelaar Kopare BV het Recreatiepark Brabantse Wal aan de Zoomvlietweg in Bergen op Zoom uiterlijk voor 31 oktober moet opleveren. Het bedrijf is verplicht om de resterende werkzaamheden zo snel mogelijk af te ronden. Dit meldt BN De Stem.

08 juli '25 ( 8:49)

Twee arrestaties na fatale aanrijding van campinggast in Schijndel

In Schijndel heeft de politie twee inwoners van het dorp aangehouden na een dodelijke aanrijding waarbij een 79-jarige vrouw uit Rijnsburg om het leven kwam. De vrouw was in de nacht van zondag op maandag haar hond aan het uitlaten toen zij werd aangereden. Kort daarna werd zij langs de weg aangetroffen door haar echtgenoot.

07 juli '25 (13:11)

Campinggast (79) komt om het leven tijdens uitlaten hond

In de nacht van zondag op maandag is een 79-jarige vrouw uit Rijnsburg om het leven gekomen bij een aanrijding op de Landingsweg in Schijndel. De vrouw, die samen met haar man op een nabijgelegen camping verbleef, was haar hond aan het uitlaten toen ze werd geraakt door een voertuig. De bestuurder is na het incident doorgereden. Dit meldt NU.nl.

04 juli '25 ( 9:32)

Nieuw bij Center Parcs: Premium Honden Cottage voor gasten met honden

Na een succesvolle pilot met de Premium Honden Cottage op Center Parcs-locatie Het Meerdal vorig jaar, rolt de organisatie het concept verder uit op zes parken in Nederland, België en Duitsland. In Nederland zijn de speciale cottages voor honden en bazen te boeken op De Kempervennen, Het Heijderbos, De Huttenheugte en De Eemhof. Dit meldt Center Parcs.

Meer nieuws