Bij Flechter is het mogelijk om voor een paar tientjes hotelvouchers aan te schaffen, waarmee je op een later moment een hotelovernachting kunt boeken.

Het bedrijf is eerder al door ACM op de vingers getikt vanwege misinformatie over onverwachte extra kosten en de beperkte beschikbaarheid van de vouchers. Toen beloofde de hotelketen dat zij de voorwaarden van de vouchers beter zouden communiceren.

Dat is echter niet gebeurd, blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. Zo moeten kortingsbonnen volgens de wet minimaal twee jaar geldig zijn, terwijl de geldigheid voor de vouchers van Fletcher tussen de vier en zestien maanden mogen worden verzilverd.

Volgens Fletcher geldt deze minimale geldigheid niet voor de vouchers, omdat deze ‘niet als cadeau bedoeld’ zijn. Wel vermeld de hotelketen bij de vouchers dat het een ‘perfect cadeau’ is.

Doorverkoop

Een aantal partijen, de Albert Heijn, DPG Media en ING stoppen de komende tijd met het aanbieden van vouchers van Fletcher Hotels. De geldigheid van de bonnen die al bij DPG zijn aangeschaft worden verlengd met twee jaar.

De hotelketen wil volgens de Consumentenbond niet in gesprek gaan over de beperkte geldigheid van de vouchers. Dat is ook de reden waarom de bond nu naar de rechter stapt.

Onbekend is nog hoe Fletcher de problemen rondom de kortingsvouchers wil oplossen. Zij waren niet bereikbaar voor commentaar.